招募面談、離職面談與原因分析實務

課程表

上課地點 :
開課前一週以email通知(台北市)

課程費用 :
會員:3,000元   非會員:3,500元

優惠方案內容 :
月 日前報名並繳費完成者,可享有以下優惠方案:
→A方案:個人早鳥優惠
有效會員每人NT$2,700元、非會員每人NT$3,200元
→B方案:兩人以上早鳥優惠
有效會員每人NT$2,600元、非會員每人NT$3,100元

注意事項 :
*報名流程:申請帳號→登入後進行報名→收到報名成功通知。
*請於收到繳費通知後再進行繳費。
*資料提供:報名時請提供正確mail及手機號碼,以利後續課程聯繫。
*會費開立收據,將於3~5個工作天掛號寄出。
*課程費用開立電子發票,將於收到費用後7個工作天內開立完成,寄至指定的信箱。
*已繳費之學員若課程當日無法出席且未於開課前通知課程承辦人員,視同本班之學員,將於課後郵寄講義。
*請詳讀學員須知(http://www.chrma.net/class_6_1.php?gid=1)、退費辦法(http://www.chrma.net/class_6_1.php?gid=3)再進行報名。
*本協會保有變動權,如有變動將提前通知。
*學習優惠券使用方式如下:
1.若您以早鳥價購買此課程─學習優惠券請於早鳥優惠截止前郵寄至本會。
2.若您以原價購買此課程─學習優惠券請於課前寄至本會。
3.本券超過使用期限即無法使用,恕不展延。(課程以開課日為主)

聯絡窗口 :
(02)2768-1000#13陳小姐 candy@chrma.net

課程介紹:

 

招募面談技巧

根據104人力銀行曾經做過的一項調查;分析企業錄取的人選,統計受訪企業的回饋問巻後,得到以下的結論:

- 10%的雇用企業認為所雇用的人選,比面試時的認知更優秀

- 20%的雇用企業認為錄取者的表現和面試呈現狀態相仿

- 70%的雇用企業認為人選報到後的實際表現,比面試時的預期還差

人才的招募與識人技巧,對組織人才發展與影響力不言而喻,

進行招募面談的主管身為組織挑選人才的重要把關者,

其招募面談與識人技巧的優劣,對組織發展影響甚鉅,同時也影響著面試者對企業形象的觀感。

「招募面談」是一件高難度的任務,有人花了一輩子都無法瞭解自己,

更何況要在一個小時之內;透過面談瞭解素昧平生的陌生人?!

Jim Collins在Good to Great(中譯《從A到A+》)一書中提及:「先找對人,再決定要做什麼。」

 

離職面談技巧

離職面談做得好,就能正確的提供招募策略的修正資訊,好不容易招募到的人才為何會選擇離職!?

這是公司高層主管與人資單位必須共同面對改善的問題,

如何執行有效的離職面談,了解員工真正離職原因,進而留住高潛能人才,

淘汰不適任員工,將是未來人資單位在「人才學」上學習的重大課題。

 

本課程講師累積多年的招募識人經驗、離職面談與原因分析實務運用,讓你迅速學會對招募與離職面談的釐清,

從勞動相關法規面、結構性面談規劃到行為事例與情境式提問技巧,到最後離職面談與原因分析…….演練等,讓您輕鬆活潑中學習到人資新思維專業技巧。

 

課程大綱:

課程大綱

課程內容

進行方式

時間

人力資源策略管理新思維 

1.招募面談在人力資源策略的重要性

2.各單位主管在人力資源管理上扮演的角色及責任

講授法(引發思考)

情境模擬(故事案例法)

問答法(互動式教學)                                             

20

分鐘

招募面談主管應具備的勞動法令常識

1.就業服務法重點條文說明

2.性別工作平等法重點條文說明

3.個人資料保護法重點條文說明

講授法(引發思考)

情境模擬(故事案例法)

問答法(互動式教學)                                           

20

分鐘

招募面談前的準備

1.履歷表篩選與分析

2.人格特質分析

3.NLP神經程式語言學的三覺

4.面試官常犯的缺失與改善方法

講授法(引發思考)

情境模擬(故事案例法)

問答法(互動式教學)

實作演練與發表                                             

70

分鐘

招募面談技巧

1.結構式面談法

2.半結構式面談法

3.非結構式面談法

4.壓力式面談法

5.情境式面談法

6.行為事例法(BEI)法

7.以職能為導向的招募面談提問技巧

8.面談後的結尾與人才判斷

講授法

故事案例法

分組討論、實務演練與發表                                              

160

分鐘

離職面談與原因分析

1.離職面談的設計與流程管理

2.一般離職面談技巧與話術運用

3.資遣離職面談技巧與話術運用

4.根據離職原因分析擬定改善計畫

5.如何提供離職人員必要的協助

講授法

故事案例法

問答法(互動教學)

分組討論與發表

 

130

分鐘

Q&A

 

 

 


 

饒德民

饒德民


講師現職

社團法人中華人力資源管理協會第十五屆理事
社團法人中華人力資源管理協會/勞動法規委員會/大陸組副主委
東海大學人力資源管理課程兼任講師

講師學歷

國立中正大學 企業管理研究所碩士

講師經歷

1、磐儀科技()公司人資協理
2、立端科技()公司人資協理
3、日本DNP集團だいにっぽんいんさつ台灣區人資經理
4、晶元光電()公司人資處長
5、華新科技()公司華東區管理處經理
6、威碩科技()公司人資課長
7、重慶光威科技有限公司董事
8NLP神經語言程式學專業執行師認證
9、一零四資訊科技股份有限公司人資諮詢顧問
10、美國ATD人才發展管理協會Master Trainer™ Program「培訓大師」講師認證
11、美國ATD人才發展管理協會「人員績效改善」證書
12、美國Accelerate Learning「加速式學習法引導師」證書
13社團法人中華人力資源管理協會第十二屆、第十三屆理事、第十四屆常務理事

14社團法人中華人力資源管理協會薪資結算作業管理師認證班召集人兼講師

 

 

 

 

 

講師專長

1.大陸人資勞動相關法令課程
2.大陸經營績效提升企業輔導
3.台灣經營績效提升企業輔導
4.越南經營績效提升企業輔導
5.招募面談與識人技巧
6.績效面談與績效改善輔導計畫(PIP)
7.目標管理與關鍵績效指標規劃
8.勞動相關法令實務
9.新人溝通、引導與工作教導
10.向上管理與演練
11.提升工作效率實務
12.問題分析與解決技巧
13.班組長現場領導與管理技能
14.跨文化差異溝通與融合
15.新手主管的領導與溝通技巧
16.如何成為主管的得力助手
17.新進員工留任率提升與輔導員訓練實務
18.離職面談技巧與離職原因分析實務
19.三大面談技巧實務–招募面談、績效面談、離職面談
20.工作計劃與執行控制
21.卓越領導力課程
22.新世代職場溝通與管理技巧
23.問題員工的管理與輔導實務
24.非人資主管的人力資源策略管理
25.TWI基層主管管理課程(工作教導JI、工作關係JR、工作改善JM、工作安全JS)
26.MTP中階主管管理課程((主管職責、承上啟下、溝通技巧、績效管理、團隊激勵、績效面談、問題解決)  

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