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首頁 > 課程總覽 > 訓練課程 > ☆確定開課☆績效輔導(PIP):績效輔導的確認、績...
 
課程名稱:☆確定開課☆績效輔導(PIP):績效輔導的確認、績效輔導前準備、績效輔導十步驟、績效輔導的演練與勸退不適任員工十步驟
開始日期
2019-12-12
結束日期
2019-12-12
活動時間
0900 ~ 1700
課程類別
績效管理系列
課程表
日 期
時 間
課 程
講 師
2019/12/12
0900 ~ 1700
一、績效輔導的確認
2019/12/12
0900 ~ 1700
二、績效輔導的準備
2019/12/12
0900 ~ 1700
三、績效輔導十步驟
2019/12/12
0900 ~ 1700
四、績效輔導的演練
2019/12/12
0900 ~ 1700
五、勸退員工十步驟
上課地點
開課前一週以email通知(台北市)
費 用
會員:3,000元   非會員:3,500元
優惠方案
11月25日前報名並繳費完成者,可享有以下優惠方案:
→A方案:個人提前繳費優惠價
會員優惠價每人NT$2,700元、非會員優惠價每人NT$3,200元
(具有效會員身分者,收會員價;不具有效會員者,收非會員價)
→B方案:兩人以上提前繳費優惠價
會員優惠價每人NT$2,600元、非會員優惠價每人NT$3,100元
(具有效會員身分者,收會員價;不具有效會員者,收非會員價)
連絡電話
(02)2768-1000#13 鄭小姐 (dorothy@chrma.net)
注意事項
*課程報名:請先申請帳號,並登入後於線上報名。
*報名流程:收到報名成功通知,並於收到繳費通知後進行繳費並回傳。
*資料提供:報名時請提供正確mail及手機號碼,以利後續課程聯繫。
*會費開立收據,於課程當日交予上課學員,若須提前取得,請於事前向承辦申請、學員學費開立電子發票。
*已繳費之學員若課程當日無法出席且未於開課前通知課程承辦人員或申請退費,視為本班之學員,將於課後郵寄講義及發票。
*請詳讀學員須知(www.chrma.net/class_2.php)再進行課程報名,含繳費方式、退費辦法。
*上課時間、地點本協會保有變動權,如有變動將提前通知。
*學習優惠券使用方式如下:
1.全額抵用─於優惠截止前將優惠券郵寄至本會,方可享有課前繳費優惠價。
2.部份抵用─於優惠截止前將優惠券郵寄至本會,剩餘金額於優惠截止前繳交,方可享有課前繳費優惠價。
3.如使用學習優惠券折抵課程費用一半(含)或以上之金額,須於課前寄至本會。
4.本券超過使用期限即無法使用,恕不展延。(課程以開課日為主)


「績效輔導(PIP)」課程單元

 

深化『績效輔導(PIP)』訓練績效的四個層次

 

「績效輔導(PIP)三部曲」:

 

 

「績效輔導(PIP)的程序」:

   

「績效輔導(PIP)十步驟」:

 

 

「勸退不適任員工十步驟」:

 

 「績效輔導(PIP)課程大綱(藍色字為互動式教學)

 

 一、『績效輔導的確認』

    1. 處理需績效輔導員工的步驟與技巧

    2. 需績效輔導員工的種類與處理對策

    3. 需績效輔導員工的種類與處理時機

    4. 蒐集與記錄資料以利舉證與認定

    5. 描述重要事件的三種方法

二、『績效輔導的準備』
    1. 績效輔導的程序

    2. 主管遇到需績效輔導員工的心態

    3. 小組討論─放任需績效輔導員工存在的五種負面影響

    4. 不輔導即勸退的風險

    5. 考核資遣員工銀行判賠200()

    6. 考核資遣員工銀行判賠200()

    7. 輔導前的準備() - 主管的準備

    8. 輔導前的準備() - 員工的準備

    9. 輔導前的準備() - 時間安排

    10. 輔導前的準備() - 場地安排

三、『績效輔導十步驟』
    1. 績效輔導的步驟

    2. 績效輔導劇本─之一

    3. 績效輔導劇本─之二

    4. 績效輔導() - 雙方座位安排

    5. 績效輔導() - 開場白與暖場

    6. 績效輔導() - 說明輔導目的

    7. 績效輔導() - 告知員工問題()

    8. 績效輔導() - 告知員工問題()

    9. 績效輔導() - 員工陳述意見

    10. 績效輔導() - 溝通雙方意見(圖解)

    11. 績效輔導() - 溝通雙方意見(步驟)

    12. 績效輔導() - 溝通雙方意見(要領)

    13. 績效輔導() – 引導與教導的比較

    14. 績效輔導() - 溝通雙方意見(要領)─引導前備妥腹案

    15. 績效輔導() -尋找解決對策(要領)─引導員工找原因

    16. 績效輔導() -尋找解決對策(要領)─引導員工提對策

    17. 員工最常表達的績效問題原因與主管應有回應案例()

    18. 員工最常表達的績效問題原因與主管應有回應案例()

    19. 員工最常表達的績效問題原因與主管應有回應案例()

    20. 員工最常表達的績效問題原因與主管應有回應案例()

    21. 員工最常表達的績效問題原因與主管應有回應案例()

    22. 小組討論─員工最常表達的績效問題原因與主管應有回應

    23. 績效輔導() - 發展改善計畫()

    24. 績效輔導() - 發展改善計畫()

    25. 績效輔導() - 發展改善計畫()

    26. 績效輔導() - 發展改善計畫()

    27. 績效輔導() - 發展改善計畫()

    28. 績效輔導() - 確認輔導結論

    29. 績效輔導() - 結束輔導面談

四、『績效輔導的演練』
    1. 動畫欣賞─錯誤版績效輔導

    2. 課堂問答─錯誤版績效輔導

    3. 動畫欣賞─正確的『績效輔導』

    4. 課堂問答─正確的『績效輔導』

    5. 『績效輔導演練』分組規則

    6. 『績效輔導演練』練習規則

    7. 扮演主管者的演練準則

    8. 扮演員工者的演練準則

    9. 扮演觀察者的演練準則

五、『勸退員工十步驟』
    1. 勸退不適任員工的法定依據

    2. 如何認定勞工對所擔任工作確不能勝任─客觀不能與主觀不能

    3. 課堂問答─確認A君是主觀不能還是客觀不能(打〝v)

    4. 預告工資與資遣費

    5. 小組討論─個案研究-民事判決99年勞訴字第24

    6. 小組討論─個案研究-公司強迫離職但不願意資遣---對抗全紀錄

    7. 勸退員工十步驟

    8. 勸退不適任員工劇本─之一

    9. 勸退不適任員工劇本─之二

    10. 勸退不適任員工的執行要領

    11. 員工自動請辭以取代組織勸退

    12. 資遣通報與延後生效

    13. 勸退不適任員工的執行場所

    14. 勸退不適任員工的三明治說明法

    15. 勸退不適任員工的適當說詞

    16. 影片欣賞-『型男飛行日記』如何說服安撫即將失業的人?

    17. 『型男飛行日記』如何說服安撫即將失業的人?

    18. 勸退不適任員工的表達技巧

    19. 勸退不適任員工的執行態度

    20. 勸退不適任員工的考量順序

    21. 勸退不適任員工的陪同人員

 

張瑞明

聚芳管理顧問有限公司 執行長(首席顧問暨首席講師)
社團法人中華人力資源管理協會 常務顧問暨認證體系召集人

張瑞明老師的部落格


1.策略管理暨人力資源顧問與講師(2000-至今) :
       (1)擔任五百家以上機構之策略管理暨人力資源講師(2000年-至今)。
       (2)擔任五十家以上機構之策略管理暨人力資源顧問(2000年-至今)。
2.『台灣吉悌電信(Siemens)股份有限公司』人力資源處長(1987 ~ 1999共十二年)
3.『台灣美國無線電(RCA)股份有限公司』薪資暨福利經理、工業關係主任(1977 ~ 1987共十年)
4.『社團法人中華人力資源管理協會』理事長、副理事長

 



致力於人力資源管理證照體系之完善,為在校同學鋪設最後一哩路,進入人力資源職涯;為在職人員提供學習地圖,發展人力資源職涯。



1.策略管理(策略地圖與平衡計分卡)
2.全方位人力資源管理
3.勞動法規
4.領導力


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